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Hecho a tu medida · 10% de descuento en tu primera compra · Entregas en 5 días hábiles
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Términos del servicio

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

El sitio voxeloffroad.com es operado por VOXEL Off Road, con domicilio en Av. Tepeyac 890, C.P. 45040, Zapopan, Jalisco, México. Puedes contactarnos en voxeloffroad@gmail.com o al 33 1332 7775.

Estos términos aplican a tu uso del sitio y a las compras que hagas en él. Para comprar debes ser mayor de edad.

2. Productos

Vendemos bases para botonera, chase lights, accesorios de consola y botoneras para vehículos off road. Nuestras piezas se imprimen en 3D sobre pedido, por lo que puede haber variaciones menores de acabado, textura o tono respecto a las fotografías.

Cada producto indica el vehículo, la generación y los años con los que es compatible. Antes de comprar, verifica que corresponda a tu vehículo. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a confirmarlo.

3. Precios y pagos

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El costo de envío y el total a pagar se muestran antes de que confirmes tu compra. Respetamos el precio publicado al momento en que haces tu pedido.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y Mercado Pago.

4. Seguridad de tu compra

El sitio opera sobre la plataforma Shopify y la conexión está cifrada (HTTPS). Los pagos los procesan directamente Shopify Payments, PayPal y Mercado Pago; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. La información que nos das se usa de forma confidencial y solo para atender tu compra, como lo explica nuestro Aviso de privacidad.

5. Pedidos

Antes de pagar puedes revisar y corregir tu pedido en el carrito. Tu pedido queda confirmado cuando recibimos el pago; en ese momento te enviamos un correo con el detalle de tu compra, que sirve como comprobante.

Si por caso fortuito o fuerza mayor no podemos surtir tu pedido, te avisamos de inmediato y te reembolsamos el total pagado, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la ley.

6. Envíos, devoluciones y garantía

Los tiempos y costos de entrega están en nuestra Política de envío. Las devoluciones, cancelaciones, reembolsos y la garantía de 90 días están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Ambas forman parte de estos términos.

7. Instalación y uso

La instalación corre por tu cuenta. Sigue las indicaciones del producto y, tratándose de componentes eléctricos, recomendamos que la haga una persona capacitada. Los daños causados por una instalación incorrecta, por modificaciones a la pieza o por un uso distinto al previsto no están cubiertos por la garantía.

8. Propiedad intelectual

Los diseños, fotografías, textos, logotipos y demás contenido del sitio pertenecen a VOXEL Off Road o se usan con autorización. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

Las marcas y nombres de vehículos y de otros fabricantes que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente para indicar compatibilidad. VOXEL Off Road no está afiliada a esas marcas ni cuenta con su patrocinio.

9. Dudas, quejas y reclamaciones

Escríbenos a voxeloffroad@gmail.com o llámanos al 33 1332 7775 con tu número de pedido. Resolvemos las reclamaciones en un máximo de 15 días a partir de que las recibimos.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Tu compra se rige por la versión vigente el día en que la hiciste.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor, y no limitan los derechos que esa ley te reconoce. Si no logramos resolver una reclamación directamente contigo, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).