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Hecho a tu medida · 10% de descuento en tu primera compra · Entregas en 5 días hábiles
10% en tu primera compra · Entregas en 5 días hábiles

Política de envío

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Cobertura

Hacemos envíos a todo México. Por ahora no enviamos a otros países.

Tiempo de preparación

Nuestras piezas se fabrican sobre pedido. Preparar tu pedido toma de 2 a 5 días hábiles a partir de que se confirma tu pago. El tiempo de envío empieza a contar cuando el pedido sale de nuestro taller.

Opciones y costos

  • Estándar: $150 MXN. Gratis en pedidos desde $1,050 MXN. Entrega en 3 a 5 días hábiles una vez enviado.
  • Expreso: $195 MXN. Entrega en 1 a 2 días hábiles una vez enviado.

El costo exacto de tu envío se muestra antes de que confirmes la compra. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas de la paquetería, el clima o zonas de cobertura extendida. Si tu pedido se retrasa te avisamos y, si lo prefieres, puedes cancelarlo con reembolso total.

Rastreo

Cuando tu pedido se envía recibes un correo con tu número de guía. También puedes consultarlo en Rastrear mi pedido.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos antes de que el pedido se envíe. Si la paquetería devuelve el paquete porque la dirección capturada era incorrecta, te contactamos para reenviarlo; en ese caso el costo del reenvío corre por tu cuenta.

Paquete dañado o extraviado

Si tu paquete llega dañado, tómale fotos al empaque y a la pieza y escríbenos cuanto antes. Si el rastreo no avanza o el paquete aparece como entregado y no lo recibiste, avísanos y lo revisamos con la paquetería.

Si el paquete se extravía o la pieza llega dañada, tú eliges entre la reposición o el reembolso de lo que pagaste, como lo indica nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Contacto

Correo: voxeloffroad@gmail.com
Teléfono: 33 1332 7775